Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

pkvip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
pkvip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và thông tin cá nhân qua các kênh dưới đây.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến dữ liệu cá nhân, kênh này xử lý trực tiếp từng trường hợp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới, đến theo dõi phiên hoạt động để phát hiện đăng nhập lạ. Dữ liệu được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp qua MoMo hay ZaloPay không đi qua kết nối không bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận dạng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã này, không ai vào được tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên phụ trách hỗ trợ tài khoản và kỹ thuật mới có quyền xem thông tin người dùng. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại để kiểm tra khi cần.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách pkvip xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh dữ liệu.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để xác minh giao dịch — chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay được liên kết.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình, bao gồm xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, đồng thời ghi nhận ví bạn đã chọn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn mục cập nhật thông tin. Với thay đổi ví MoMo hoặc Viettel Money, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác nhận trước khi lưu.